Müşteri Memnuniyeti Artırma
Misafir deneyimlerini kişiselleştirip geri bildirim sistemlerini iyileştirerek memnuniyet seviyelerini yükseltme.
NL Hotel Solutions
Hotel’s Key System Solutions
Doğru strateji ile otel gelirlerinizi artırmak bu kadar kolay.
NL Hotel Solutions
Danışmanlık Dalları
Hakkımızda
Hotel’s Key System Solutions Nedir?
Otel işletmeciliği yapmak günümüzde birçok insanın hayallerini süsleyen bir iştir. Ancak otel işletmeciliği; hedeflere ulaşabilmek açısından profesyonellik ve tecrübe gerektirmektedir. Bir oteli yönetmek ile onu çalışır durumda tutmak arasında ciddi farklar vardır.
Yönetim modelini doğru belirleyip, ana partnerleriniz ile aranızdaki köprü olan online satış ve dijital pazarlama sistemlerini doğru kurabilmek için süreçlerinizi birlikte analiz ediyoruz.
Otel işletmeciliği yaparken profesyonel ve güncel satış-yönetim sistemlerine hakim bir yol arkadaşına ihtiyaç duyduğunuzda yanınızdayız.
NL Hotel Solutions
Uzmanlık Alanlarımız
Dijital Pazarlama ve Görünürlük
Dijital pazarlama stratejileri ile online varlık ve marka bilinirliğini güçlendirme.
Gelir Yönetimi
Karlılığı maksimize etmek amacıyla ileri gelir yönetimi tekniklerini hayata geçirme.
Operasyonel Verimlilik
Otel operasyonlarını optimize ederek performansı artırma ve maliyet etkinliği sağlama.
Online Satış Optimizasyonu
Çeşitli online satış kanallarındaki performansı iyileştirerek rezervasyonları artırma.
Sürdürülebilir Büyüme Stratejileri
Uzun vadeli büyüme hedeflerine yönelik stratejiler geliştirerek sürdürülebilirlik ve rekabet avantajı sağlama.
Hizmetlerimiz
Danışmanlık Hizmetleri
Yatırım aşamasından günlük operasyona, online satıştan misafir deneyimine kadar otelinizin ihtiyaç duyduğu temel başlıkları tek çatı altında topluyoruz.
Fizibilite Danışmanlığı
Bir projenin veya yatırımın hayata geçirilmeden önce kapsamlı şekilde değerlendirilmesini sağlar. Potansiyel riskleri belirler, uygulanabilir ve sürdürülebilir bir yol haritası sunar.
- Swot analizi gerçekleştirme
- Profil analizi
- Pazar araştırması
- Satış politikalarının belirlenmesi
- Gider, kar merkezi ve ROI analizi
Airbnb Danışmanlığı
Airbnb platformunda başarılı bir varlık oluşturmak ve mevcut performansı optimize etmek için stratejik rehberlik sunar.
- Hesap kurulumu
- Hesap yükseltme danışmanlığı
- Profesyonel sistem takibi
- Gelir ve misafir deneyimi optimizasyonu
Yönetim Danışmanlığı
İşletmenin stratejik hedeflerine ulaşması için yazılım, pazarlama, online satış, fiyat planlama ve dijital görünürlük alanlarında rehberlik sunar.
- Yazılım tercihleri ve sistem kurgusu
- Pazarlama stratejilerinin belirlenmesi
- Online satış kanalları yönetimi
- E-posta pazarlaması, SEO ve sosyal medya yönetimi
Nisa Öcal Kimdir?
NL Hotel’s Key System Solutions kurucusu Nisa Hazal Öcal; İngilizce Uluslararası İlişkiler eğitiminden sonra Almanya ve Fransa’da staj eğitimleri almış, İstanbul’da sağlık turizmi satış yöneticiliği yapmış ve profesyonel turizm hayatına Antalya’daki butik otel projesi ile adım atmıştır.
Turizmde dijitalleşme, online satış kanalları, otel yönetim sistemleri ve kanal yöneticileri alanlarında edindiği deneyimi farklı otel gruplarına süreç yönetimi danışmanlığı olarak aktarmaktadır.
- Fizibilite Danışmanlığı
- Yönetim Danışmanlığı
- Airbnb Proje Danışmanlığı
Biz Kimiz?
NL Hotel’s Key System Solutions kurucusu Nisa Hazal Öcal ilk olarak Eskişehir Osmangazi Üniversitesinde İngilizce Uluslararası İlişkiler Bölümünden mezun olmuştur. Lise yıllarında Milli Eğitim Bakanlığı tarafından hazırlanan bir projeye katılımcı olarak seçilmiş ve Fransa’da kısa süreli bir eğitim görmüştür. Üniversite eğitimi döneminde alanda kendisini geliştirmek için Almanya ve Fransa’da bulunarak staj eğitimleri almıştır.
Kurumsal iş dünyasında İstanbul’da sağlık turizmi dalında satış yöneticisi olarak çalışmıştır. Ardından profesyonel turizm hayatına Antalya’daki butik otel projesi ile adım atmıştır. Bu alanda hizmet verirken Anadolu Üniversitesi Adalet Meslek Yüksekokuluna devam etmiş ve mezun olmuştur.
Hukuk kurallarını okuma yetkinliği kazandıran bu bölüm sayesinde turizm alanında daha profesyonel ve bilinçli bir bakış açısına sahip olmuştur. Turizmde değer yaratmak mottosu ile misafir deneyimi, kişiselleştirilmiş hizmet ve bleisure konaklama trendleri üzerinde çalışmıştır.
Bu dönemde artan turizmde dijitalleşme trendi; tüketici konumuna gelen Z kuşağının beklentilerini bilen, sistemi tanıyan ve güncel değişimlere hızlı adapte olabilen genç ve dinamik yönetim anlayışının başarının anahtarı haline gelmesini sağlamıştır.
OTA olarak adlandırdığımız online seyahat acentaları, otel yönetim sistemleri ve kanal yöneticileri ile gerçekleştirdiği uzun süreli çalışmalara ek olarak, yüz yüze ve online eğitimlere katılarak turizmdeki dijitalleşme sürecine hakim olmasını sağlayacak eğitimler almıştır.
Yönetiminde bulunduğu Niss Hotel Grubunun yanı sıra farklı otel gruplarına da süreç yönetimi danışmanlığı yapmaktadır.
“Turizm ürünlerinin en temel özelliklerinden olan stoklanamamaları, talep ve kapasitenin etkin yönetimini gerektirmektedir. Otel satışlarını artırmak, mevcut satışlardaki karlılık miktarını yükseltmek, tesisinize nitelik kazandırmak ve dijitalleşen dünyada otelinizi en çok misafir çekeceği doğru konuma yerleştirebilmek için birlikte bir yolculuğa çıkmaya hazırım, ya siz?”
Nisa Öcal
Eğitimlerimiz
Otel Ekipleri İçin Uygulamalı Eğitimler
Tüm eğitimlerimiz, sektörlerinde uzman ve uzun yıllar tecrübe sahibi eğitmenler tarafından verilmektedir. Eğitim içeriği ve eğitmen bilgileri teklif aşamasında sizinle paylaşılır.
Liderlik ve Yönetim Becerileri
Orta kademe otel yöneticileri ve liderler için etkili liderlik ve yönetim becerilerini geliştirmeye yönelik kapsamlı bir eğitim sunuyoruz.
Müşteri Memnuniyeti ve Hizmet Kalitesi
Müşteri memnuniyetini en üst düzeye çıkarmak için personelinizi eğitiyor, hizmet kalitesini artırmak için gerekli bilgi ve becerileri kazandırıyoruz.
Gelir Yönetimi ve Fiyatlandırma
Gelir yönetimi ve fiyatlandırma stratejileri konusunda ileri düzey eğitim sunarak online satış kanallarını en verimli şekilde kullanmanızı sağlıyoruz.
OTA Nedir?
Turizm İşletme Belgesi
Online Sistem Kurulumu Neden Önemlidir?
Instagram’da Takip Edin
Oteliniz için yenilikçi çözümleri keşfetmek ve sektörde fark yaratmak için bizi takip edin.
